Bug Tracker

  • État Terminée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Amélioration
  • Catégorie Site internet
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation All
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version Stable
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Bug Tracker
Ouverte par Kévin - 04.01.2017
Dernière modification par Simon - 05.01.2017

FS#33 - Support Intelligent

Nouveau Système de Support :
(A titre d’exemple regarder le support du site DJI(drone) ou Samsung,LG,... )
Possibilité de sélectionner la personne avec laquelle on souhaite s’entretenir lorsqu’il sont plusieurs connectés dans le but de faciliter les échanges :

Je m’explique par un exemple concrét:

J’ai un problème sur un paiement :
-Je sélectionne parler avec Steven “Support et Commercial”

J’ai un problème avec RuTorrent :
-Je sélectionne William “Webmaster - Administrateur Système”

J’ai un problème avec tout autre choses ou un problème nécessitant des compétences en programmation :
-Je fais appel a Simon “Développeur, web-designer”

Kévin a commenté le 05.01.2017 15:45

Super ! C'est clair et net :)

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